مطالب در سه بخش اساسی تدوین گردیده است. ابتدا تحت عنوان دولت ژاندارم، دیدگاه نظام سرمایه‌داری ناب در ارتباط با نقش دولت مطرح گردیده است

بر مبنای ادبیات علمی و تجربه های پژوهشی محقق در این زمینه و نتایج حاصل از انگاره نگاری و داده های حاصل از پرسشنامه های طراحی شده با دریافت نظرات خبرگان داخلی و بین المللی، ضمن ارائه پاسخ به سئوالات تحقیق، مدل چرخه تعالی مدیریت گمرک (CMECM)

امروزه گستردگی تکنولوژی و بازار صنعت خودرو، نیاز به حضور مدیرانی را بیش از پیش آشکار می‌کند

مدیریت دانش Knowledge Management)) مقوله جدیدی نیست. در واقع از صدها سال پیش مالکان شرکت های فامیلی، تجارت حرفه ای خود را به طور کامل و دقیق به فرزندان و شاگردان خود انتقال می دادند.

بیشتر خودروسازان بزرگ و معتبر جهان در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری از راهبردهای خاصی بهره می‌برند.